A Stock Pro ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta no Stock Pro, você declara que leu e concordou com esta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O Stock Pro é um sistema de gestão SaaS voltado para farmácias e drogarias.
Atuamos como operador e controlador dos dados que você nos confia para viabilizar a prestação dos nossos serviços.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados da sua empresa (conta)
Nome da farmácia e CNPJ
E-mail e senha (armazenada com hash bcrypt)
Número de telefone / WhatsApp
Data e hora do cadastro e do consentimento desta política
2.2 Dados operacionais (inseridos por você)
Clientes: nome, CPF, data de nascimento, telefone, endereço
Vendas e receitas: histórico de compras, prescrições médicas (quando aplicável)
Usuários internos: nome, e-mail e perfil de acesso dos colaboradores da farmácia
Produtos e estoque: dados de medicamentos e controlados para fins de SNGPC
2.3 Dados técnicos
Logs de acesso (IP, data/hora) para fins de segurança e auditoria
Informações do dispositivo e navegador
3. Como usamos seus dados
Prestação do serviço: operação do sistema de PDV, estoque, financeiro e SNGPC
Cobrança: processamento de pagamentos via Asaas (gateway de pagamento certificado)
Comunicação: envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, avisos de vencimento, redefinição de senha)
Segurança: prevenção de fraudes, monitoramento de uso anormal e autenticação
Obrigações legais: cumprimento de requisitos regulatórios, incluindo SNGPC/ANVISA
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
Supabase / PostgreSQL: banco de dados em nuvem com isolamento por schema (cada farmácia tem seus dados separados)
Railway: plataforma de hospedagem do servidor
Asaas: processamento de pagamentos (dados de faturamento somente)
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Isolamento multi-tenant
Cada farmácia cadastrada possui um schema de banco de dados isolado.
Isso significa que os dados de um cliente nunca são acessíveis por outro cliente.
Nossas equipes de suporte só acessam dados mediante solicitação expressa e com registro em log de auditoria.
6. Segurança dos dados
Senhas armazenadas com hash bcrypt (fator 12)
Autenticação via JWT com expiração de sessão
Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
Backups automáticos pelo provedor de banco de dados
Logs de auditoria para ações sensíveis
7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a:
Acesso: confirmar quais dados possuímos sobre você
Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão: solicitar a eliminação de todos os seus dados (veja seção 8)
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem consentimento
Você pode solicitar a exclusão completa de todos os seus dados diretamente pelo painel
do sistema, em Configurações → Conta → Excluir minha conta.
A exclusão remove permanentemente:
Todos os dados operacionais (clientes, vendas, produtos, receitas, estoque, usuários da farmácia)
Os dados cadastrais da farmácia no nosso sistema
Dados de faturamento podem ser retidos pelo prazo legal de 5 anos conforme o Código Tributário Nacional,
de forma anonimizada.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão:
Dados operacionais: excluídos imediatamente ou em até 30 dias
Logs de segurança: retidos por 6 meses
Dados fiscais/faturamento: retidos por 5 anos (obrigação legal), de forma anonimizada
10. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manutenção de sessão autenticada.
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.
11. Dados de menores de idade
O Stock Pro é destinado a empresas (farmácias e drogarias). Não coletamos intencionalmente dados
de pessoas menores de 18 anos como titulares de conta. Se você identificar tal situação, entre em contato.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail em caso de mudanças significativas.
A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão vigente.
Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos: