Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Stock Pro ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Stock Pro é um sistema de gestão SaaS voltado para farmácias e drogarias. Atuamos como operador e controlador dos dados que você nos confia para viabilizar a prestação dos nossos serviços.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados da sua empresa (conta)

• Nome da farmácia e CNPJ
• E-mail e senha (armazenada com hash bcrypt)
• Número de telefone / WhatsApp
• Data e hora do cadastro e do consentimento desta política

2.2 Dados operacionais (inseridos por você)

• Clientes: nome, CPF, data de nascimento, telefone, endereço
• Vendas e receitas: histórico de compras, prescrições médicas (quando aplicável)
• Usuários internos: nome, e-mail e perfil de acesso dos colaboradores da farmácia
• Produtos e estoque: dados de medicamentos e controlados para fins de SNGPC

2.3 Dados técnicos

• Logs de acesso (IP, data/hora) para fins de segurança e auditoria
• Informações do dispositivo e navegador

3. Como usamos seus dados

• Prestação do serviço: operação do sistema de PDV, estoque, financeiro e SNGPC
• Cobrança: processamento de pagamentos via Asaas (gateway de pagamento certificado)
• Comunicação: envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, avisos de vencimento, redefinição de senha)
• Segurança: prevenção de fraudes, monitoramento de uso anormal e autenticação
• Obrigações legais: cumprimento de requisitos regulatórios, incluindo SNGPC/ANVISA

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Supabase / PostgreSQL: banco de dados em nuvem com isolamento por schema (cada farmácia tem seus dados separados)
• Railway: plataforma de hospedagem do servidor
• Asaas: processamento de pagamentos (dados de faturamento somente)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Isolamento multi-tenant

Cada farmácia cadastrada possui um schema de banco de dados isolado. Isso significa que os dados de um cliente nunca são acessíveis por outro cliente. Nossas equipes de suporte só acessam dados mediante solicitação expressa e com registro em log de auditoria.

6. Segurança dos dados

• Senhas armazenadas com hash bcrypt (fator 12)
• Autenticação via JWT com expiração de sessão
• Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
• Backups automáticos pelo provedor de banco de dados
• Logs de auditoria para ações sensíveis

7. Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Acesso: confirmar quais dados possuímos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a eliminação de todos os seus dados (veja seção 8)
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@stockprobr.com

8. Exclusão de conta e dados

Você pode solicitar a exclusão completa de todos os seus dados pelo painel do sistema, em Configurações → Privacidade e conta, ou pelo e-mail privacidade@stockprobr.com.

A solicitação é analisada pela nossa equipe, que confirma a identidade do titular antes de executar a exclusão — medida de segurança para que ninguém apague os dados da farmácia por engano ou sem autorização. Respondemos em até 15 dias, conforme o prazo da LGPD.

A exclusão remove permanentemente:

• Todos os dados operacionais (clientes, vendas, produtos, receitas, estoque, usuários da farmácia)
• Os dados cadastrais da farmácia no nosso sistema

Dados de faturamento podem ser retidos pelo prazo legal de 5 anos conforme o Código Tributário Nacional, de forma anonimizada.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento ou exclusão:

• Dados operacionais: excluídos imediatamente ou em até 30 dias
• Logs de segurança: retidos por 6 meses
• Dados fiscais/faturamento: retidos por 5 anos (obrigação legal), de forma anonimizada

10. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para manutenção de sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.

11. Dados de menores de idade

O Stock Pro é destinado a empresas (farmácias e drogarias). Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos como titulares de conta. Se você identificar tal situação, entre em contato.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos por e-mail em caso de mudanças significativas. A data de "última atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão vigente.